Stemmekommunikasjon skaper sterkere bånd enn tekst, studieprogrammer

Viktige takeaways

• Å snakke via telefon eller over en datamaskin skaper et sterkere sosialt bånd enn å kommunisere via tekst eller e-post, antyder en nylig studie.
• Disse sosiale båndene og forbindelsene kan hjelpe trivsel, spesielt akkurat nå når isolasjonsnivået er høyt.
• Hvis telefonsamtaler ikke er en del av din daglige rutine, foreslår en ekspert å gjøre "avtaler" med venner som motivasjon.

Sammenlignet med tekstmeldinger eller e-post har stemmebasert kommunikasjon en tendens til å skape et sterkere sosialt bånd, ifølge en avansert online publikasjon av en studie i Journal of Experimental Psychology.

Forskere ba 103 deltakere, både mannlige og kvinnelige, om å få kontakt med en gammel venn via telefon eller e-post, og en annen gruppe på 302 deltakere ble bedt om å "chatte" med en fremmed over video-, tale- eller tekstbasert kommunikasjon.

De fant at interaksjoner, inkludert å snakke - både over telefon og med video-skapte sterkere sosiale bånd og minimerte vanskelighetene sammenlignet med de som ble gjort via e-post eller tekst. Deltakerne rapporterte at de følte seg mer knyttet til personen de snakket med, selv med fremmede.

Selv å forestille seg å få kontakt med andre viste en preferanse for stemmebasert kommunikasjon. I en tredje del av studien ble 101 deltakere bedt om å tenke på å få kontakt med fem gamle venner og hvordan de vil kommunisere.

For vennene som deltakerne spådde at de ville føle seg mest knyttet til, sa flertallet av deltakerne at de foretrekker en telefonsamtale. For samtalene de bekymret kunne være vanskeligere, hadde deltakerne en tendens til å velge e-post.

Verdien av stemmen

Å utveksle tekstmeldinger er en dagligdags del av livet for mange mennesker på dette tidspunktet, og forskerne antyder ikke at folk slipper den vanen. Men for virkelig å få kontakt med mennesker - i stedet for bare å utveksle informasjon - er verdien av stemmen viktig, ifølge studieforfatter Amit Kumar, PhD, assisterende professor i markedsføring og psykologi ved University of Texas i Austin.

"Folk har en tendens til å undervurdere de positive relasjonelle konsekvensene av å bruke stemme i forhold til tekst alene, noe som får dem til å favorisere å skrive i stedet for å snakke. Men det er en potensielt uklok preferanse," forklarer Kumar. "Takeaway-meldingen her er: Skriv mindre, snakk mer."

Amit Kumar, PhD

Folk har en tendens til å undervurdere de positive relasjonelle konsekvensene av å bruke stemme i forhold til tekst alene, noe som fører til at de foretrekker å skrive i stedet for å snakke. Men det er en potensielt uklok preferanse. Takeaway-meldingen her er: Skriv mindre, snakk mer.

- Amit Kumar, PhD

Selv om humor og bekymring absolutt kan komme gjennom tekst, mangler det fremdeles intonasjon og nyanse i samtalen, legger han til. Og overraskende, å legge til video er ikke et ekstra løft. I forskningen fant de ingen signifikant støt i forbindelse med å kunne se hverandre. Det var en god, gammeldags telefonsamtale som fungerte best.

"En persons stemme avslører kvaliteter av varme og annen følelsesmessig opplevelse som du ikke kan få gjennom tekst," fastslår Kumar. "Å kunne se en annen person fikk ikke folk til å føle seg mer forbundet enn om de bare snakket med dem. En persons stemme er virkelig signalet som skaper forståelse og forbindelse."

Det gjelder ikke bare sosiale forbindelser, legger han til. Tidligere undersøkelser har vist at stemme foretrekkes fremfor tekst i mange andre situasjoner. For eksempel fant en studie at jobbrekrutterere vurderte kandidater som mer kompetente og gjennomtenkte når de hørte personens "heistone" i stedet for å lese det - til og med når banen var nøyaktig den samme.

I et annet eksperiment vurderte deltakerne medlemmer av en politisk gruppe som mer gjennomtenkte, sofistikerte og varme når de lyttet til forklaringene sine i stedet for å lese dem.

Amit Kumar, PhD

En persons stemme avslører kvaliteter av varme og annen følelsesmessig opplevelse som du ikke får gjennom tekst.

- Amit Kumar, PhD

Isolasjon motgif.webpt

Forskerne erkjente at studiefunnene kan være spesielt viktige akkurat nå, når COVID-19 får folk til å føle seg mer isolerte fra hverandre. Tidlig i pandemien var det betydelig bekymring for eldre mennesker som hadde større helserisiko på grunn av ensomhet - og mens det fortsatt er et problem, viser det seg at yngre mennesker er like berørt.

En rapport fra Centers for Disease Control and Prevention, som ble utgitt i august, viste at yngre voksne, rasemessige / etniske minoriteter, viktige arbeidere og ubetalte voksne omsorgspersoner rapporterte uforholdsmessig dårligere psykiske helseresultater, økt stoffbruk og forhøyet selvmordstanker.

Selv om disse gruppene tar den største suksessen, er angst og stress utbredt, finner rapporten. Av de over 5000 voksne spurte rapporterte 40% at de sliter med problemer med mental helse eller stoffbruk.

Å ha en strategi som er så enkel som å plukke opp telefonen og ringe om sosial støtte er viktig, men hvis det ikke er en del av din vanlige rutine, kan det ta litt motivasjon å gjøre det, ifølge Paul Nestadt, MD, assisterende professor i Institutt for psykiatri og atferdsvitenskap ved Johns Hopkins School of Medicine.

"Akkurat nå kan det være ironisk med sosialt samvær," sier han. "Vi pleier å ha mer tid, men jo mer isolert du blir, desto vanskeligere kan det være å nå ut. Derfor er det viktig å bli vant, og gjøre det som fungerer for deg. Sett avtaler med vennene dine hvis det er det tar. "

Hva dette betyr for deg

Når det gjelder å bruke telefonen til en god gammeldags taleanrop, er du kanskje ute av praksis. Du kan til og med føle deg vanskelig om ideen, men å høre fra en gammel venn kan gi et godt løft for din mentale helse. En liten samtale er en enkel måte å hjelpe deg selv og hjelpe vennene dine, som alle kan gjennomgå lignende forhold akkurat nå.