Hva er emosjonell intelligens?
Emosjonell intelligens (EI) refererer til evnen til å oppfatte, kontrollere og evaluere følelser. Noen forskere antyder at emosjonell intelligens kan læres og styrkes, mens andre hevder at det er en medfødt egenskap.
Evnen til å uttrykke og kontrollere følelser er viktig, men det er også evnen til å forstå, tolke og svare på andres følelser. Tenk deg en verden der du ikke kunne forstå når en venn følte seg trist eller når en kollega var sint. Psykologer refererer til denne evnen som emosjonell intelligens, og noen eksperter antyder til og med at den kan være viktigere enn IQ i din generelle suksess i livet.
Hvordan følelsesmessig intelligens måles
En rekke forskjellige vurderinger har dukket opp for å måle nivåer av emosjonell intelligens. Slike tester faller generelt inn i en av to typer: selvrapporteringstester og evnestester.
Selvrapporteringstester er de vanligste fordi de er enklest å administrere og score. På slike tester svarer respondentene på spørsmål eller utsagn ved å rangere sin egen atferd. For eksempel på en uttalelse som "Jeg føler ofte at jeg forstår hvordan andre har det," kan en testtaker beskrive utsagnet som uenig, noe uenig, enig eller helt enig.
Evnestester involverer derimot at folk reagerer på situasjoner og deretter vurderer ferdighetene sine. Slike tester krever ofte at folk viser sine evner, som deretter blir vurdert av en tredjepart.
Hvis du tar en emosjonell intelligensstest administrert av en mental helsepersonell, er det to tiltak som kan brukes:
- Mayer-Salovey-Caruso emosjonell intelligens test (MSCEIT) er en evnebasert test som måler de fire grenene av Mayer og Saloveys EI-modell. Testtakere utfører oppgaver designet for å vurdere deres evne til å oppfatte, identifisere, forstå og håndtere følelser.
- Emosjonell og sosial kompetanselager (ESCI) er basert på et eldre instrument kjent som Self-Assessment Questionnaire og innebærer at folk som kjenner individet tilbyr rangeringer av vedkommendes evner i flere forskjellige emosjonelle kompetanser. Testen er designet for å evaluere de sosiale og emosjonelle evnene som hjelper til med å skille mennesker som sterke ledere.
Det er også mange mer uformelle nettressurser, mange gratis for å undersøke din emosjonelle intelligens.
Komponenter
Forskere antyder at det er fire forskjellige nivåer av emosjonell intelligens inkludert emosjonell oppfatning, evnen til å resonnere ved hjelp av følelser, evnen til å forstå følelser og evnen til å håndtere følelser.
- Oppfatte følelser: Det første trinnet i å forstå følelser er å oppfatte dem nøyaktig. I mange tilfeller kan dette innebære å forstå ikke-verbale signaler som kroppsspråk og ansiktsuttrykk.
- Resonnere med følelser: Det neste trinnet innebærer å bruke følelser for å fremme tenkning og kognitiv aktivitet. Følelser hjelper med å prioritere det vi følger med og reagerer på; vi reagerer følelsesmessig på ting som vekker vår oppmerksomhet.
- Forstå følelser: Følelsene vi oppfatter, kan ha mange forskjellige betydninger. Hvis noen uttrykker sinte følelser, må observatøren tolke årsaken til personens sinne og hva det kan bety. For eksempel, hvis sjefen din opptrer sint, kan det bety at de er misfornøyde med arbeidet ditt, eller det kan være fordi de fikk en fartsbillett på vei til jobb den morgenen, eller at de har kjempet med partneren.
- Håndtere følelser: Evnen til å håndtere følelser effektivt er en avgjørende del av emosjonell intelligens og det høyeste nivået. Å regulere følelser og reagere riktig så vel som å svare på andres følelser er alle viktige aspekter ved emosjonell håndtering.
De fire grenene av denne modellen er ordnet etter kompleksitet med de mer grunnleggende prosessene på de lavere nivåene og de mer avanserte prosessene på de høyere nivåene. For eksempel innebærer de laveste nivåene å oppfatte og uttrykke følelser, mens høyere nivåer krever større bevisst involvering og innebærer regulering av følelser.
Virkningen av emosjonell intelligens
Interessen for å lære og lære sosial og emosjonell intelligens har vokst de siste årene. Programmer for sosial og emosjonell læring (SEL) har blitt en standard del av læreplanen for mange skoler.
Målet med disse tiltakene er ikke bare å forbedre helse og velvære, men også å hjelpe studenter til å lykkes akademisk og forhindre mobbing. Det er mange eksempler på hvordan emosjonell intelligens kan spille en rolle i det daglige.
Tenker før du reagerer
Følelsesmessig intelligente mennesker vet at følelser kan være kraftige, men også midlertidige. Når en svært ladet følelsesmessig hendelse skjer, for eksempel å bli sint på en kollega, vil den følelsesmessige intelligente responsen være å ta litt tid før du svarer. Dette gjør at alle kan berolige følelsene sine og tenke mer rasjonelt på alle faktorene rundt argumentet.
Større selvbevissthet
Følelsesmessig intelligente mennesker er ikke bare flinke til å tenke på hvordan andre mennesker kan føle seg, men de er også dyktige i å forstå sine egne følelser. Selvbevissthet lar folk vurdere de mange forskjellige faktorene som bidrar til deres følelser.
Empati for andre
En stor del av emosjonell intelligens er å kunne tenke på og empati med hvordan andre mennesker har det. Dette innebærer ofte å vurdere hvordan du vil svare hvis du var i samme situasjon.
Mennesker som har sterk følelsesmessig intelligens, er i stand til å vurdere perspektivene, opplevelsene og følelsene til andre mennesker og bruke denne informasjonen til å forklare hvorfor folk oppfører seg slik de gjør.
Hvordan å bruke
Følelsesmessig intelligens kan brukes på mange forskjellige måter i ditt daglige liv. Noen forskjellige måter å øve på emosjonell intelligens inkluderer:
- Å kunne akseptere kritikk og ansvar
- Å kunne komme videre etter å ha gjort en feil
- Å kunne si nei når du trenger det
- Å kunne dele dine følelser med andre
- Å kunne løse problemer på måter som fungerer for alle
- Å ha empati for andre mennesker
- Har gode lytteferdigheter
- Å vite hvorfor du gjør de tingene du gjør
- Ikke å være dømmende overfor andre
Emosjonell intelligens er viktig for god mellommenneskelig kommunikasjon. Noen eksperter mener at denne evnen er viktigere for å bestemme livssuksess enn IQ alene. Heldigvis er det ting du kan gjøre for å styrke din egen sosiale og emosjonelle intelligens.
Å forstå følelser kan være nøkkelen til bedre forhold, forbedret velvære og sterkere kommunikasjonsevner.
Tips for å forbedre EI
Å være følelsesmessig intelligent er viktig, men hvilke grep kan du ta for å forbedre dine egne sosiale og emosjonelle ferdigheter? Her er noen tips.
Lytte
Hvis du vil forstå hva andre mennesker føler, er det første trinnet å være oppmerksom. Ta deg tid til å lytte til hva folk prøver å fortelle deg, både muntlig og ikke-verbalt. Kroppsspråk kan ha stor betydning. Når du fornemmer at noen har det på en bestemt måte, bør du vurdere de forskjellige faktorene som kan bidra til den følelsen.
Empati
Å hente på følelser er avgjørende, men du må også kunne sette deg i andres sko for å virkelig forstå deres synspunkt. Øv på empati med andre mennesker. Tenk deg hvordan du vil ha det i deres situasjon. Slike aktiviteter kan hjelpe deg med å bygge en følelsesmessig forståelse av en bestemt situasjon, samt utvikle sterkere emosjonelle ferdigheter på lang sikt.
Reflektere
Evnen til å resonnere med følelser er en viktig del av emosjonell intelligens. Tenk på hvordan dine egne følelser påvirker dine beslutninger og atferd. Når du tenker på hvordan andre mennesker reagerer, må du vurdere hvilken rolle følelsene deres spiller.
Hvorfor har denne personen det slik? Er det noen usynlige faktorer som kan bidra til disse følelsene? Hvordan kan følelsene dine skille seg fra deres? Når du utforsker slike spørsmål, kan du oppleve at det blir lettere å forstå hvilken rolle følelser spiller i hvordan folk tenker og oppfører seg.
Potensielle fallgruver
Å ha lavere emosjonell intelligens ferdigheter kan føre til en rekke potensielle fallgruver som kan påvirke flere områder av livet, inkludert arbeid og relasjoner.
Mennesker som har færre følelsesmessige ferdigheter, har en tendens til å komme inn i flere argumenter, har forhold av lavere kvalitet og har dårlige emosjonelle mestringsevner.
Å ha lite emosjonell intelligens kan ha en rekke ulemper, men å ha et veldig høyt nivå av emosjonelle ferdigheter kan også komme med utfordringer. For eksempel:
- Forskning antyder at personer med høy emosjonell intelligens faktisk kan være mindre kreative og innovative.
- Svært følelsesmessig intelligente mennesker kan ha vanskelig for å gi negative tilbakemeldinger i frykt for å skade andres følelser.
- Forskning har funnet at høy EQ noen ganger kan brukes til manipulerende og villedende formål.
Historien om emosjonell intelligens
Følelsesmessig intelligens som begrep kom ikke inn i vårt folkespråk før rundt 1990. Til tross for at det er et relativt nytt begrep, har interessen for konseptet vokst voldsomt siden den gang.
Tidlig vekst
Allerede på 1930-tallet beskrev psykologen Edward Thorndike begrepet "sosial intelligens" som evnen til å komme overens med andre mennesker. I løpet av 1940-tallet foreslo psykolog David Wechsler at forskjellige effektive komponenter av intelligens kunne spille en viktig rolle i hvor vellykkede mennesker er i livet.
Senere utvikling
På 1950-tallet økte tankegangen kjent som humanistisk psykologi, og tenkere som Abraham Maslow fokuserte mer på de forskjellige måtene folk kunne bygge følelsesmessig styrke på.
Et annet viktig konsept som skulle dukke opp i utviklingen av emosjonell intelligens var forestillingen om flere intelligenser. Dette konseptet ble fremstilt på midten av 1970-tallet av Howard Gardner, og introduserte ideen om at intelligens var mer enn bare en enkelt, generell evne.
Fremveksten av emosjonell intelligens
Først i 1985 ble begrepet "emosjonell intelligens" først brukt av i en doktoravhandling av Wayne Payne. I 1987 ble en artikkel publisert i Mensa Magazine, Keith Beasley bruker begrepet "emosjonell kvotient."
I 1990 publiserte psykologene Peter Salovey og John Mayer sin landemerkeartikkel, "Emotional Intelligence", i tidsskriftet. Fantasi, erkjennelse og personlighet. De definerte emosjonell intelligens som "evnen til å overvåke egne og andres følelser og følelser, å diskriminere blant dem, og å bruke denne informasjonen til å lede ens tankegang og handlinger."
I 1995 ble konseptet emosjonell intelligens popularisert etter utgivelsen av Daniel Golemans bok "Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ."
Temaet for emosjonell intelligens har fortsatt å fange allmennhetens interesse siden og har blitt viktig innen felt utenfor psykologi, inkludert utdanning og næringsliv.