Situasjonsteorien om ledelse antyder at ingen enkelt lederstil er best. I stedet avhenger det av hvilken type ledelse og strategier som passer best til oppgaven. I følge denne teorien er de mest effektive lederne de som er i stand til å tilpasse sin stil til situasjonen og se på ledetråder som type oppgave, gruppens natur og andre faktorer som kan bidra til å få jobben gjort.
Situasjonsmessig ledelse
Situasjonell lederskapsteori blir ofte referert til som Hersey-Blanchard Situational Leadership Theory, etter utviklerne, Dr. Paul Hersey, forfatter av "The Situational Leader", og Kenneth Blanchard, forfatter av "One-Minute Manager."
Ledelsesstiler
Hersey og Blanchard foreslo at det er fire primære lederstiler:
- Forteller (S1): I denne lederstilen forteller lederen folk hva de skal gjøre og hvordan de skal gjøre det.
- Selger (S2): Denne stilen innebærer mer frem og tilbake mellom ledere og tilhengere. Ledere "selger" sine ideer og budskap for å få gruppemedlemmer til å kjøpe seg inn i prosessen.
- Deltar (S3): I denne tilnærmingen tilbyr lederen mindre retning og lar medlemmer av gruppen ta en mer aktiv rolle i å komme med ideer og ta beslutninger.
- Delegering (S4): Denne stilen er preget av en mindre involvert, praktisk tilnærming til ledelse. Gruppemedlemmer har en tendens til å ta de fleste av beslutningene og ta mesteparten av ansvaret for det som skjer.
Modenhetsnivåer
Den rette stilen for ledelse avhenger sterkt av modenhetsnivået (dvs. kunnskapsnivået og kompetansen) til individene eller gruppen.
Hersey og Blanchards teori identifiserer fire forskjellige modenhetsnivåer, inkludert:
- M1: Gruppemedlemmer mangler kunnskap, ferdigheter og vilje til å fullføre oppgaven.
- M2: Gruppemedlemmer er villige og entusiastiske, men mangler evnen.
- M3: Gruppemedlemmer har ferdighetene og evnen til å fullføre oppgaven, men er ikke villige til å ta ansvar.
- M4: Gruppemedlemmer er dyktige og villige til å fullføre oppgaven.
Matchende stiler og nivåer
Ledelsesstiler kan matches med modenhetsnivåer. Hersey-Blanchard-modellen antyder at følgende lederstil er de mest passende for disse modenhetsnivåene:
- Lav modenhet (M1) -Telling (S1)
- Medium modenhet (M2) -Salg (S2)
- Medium modenhet (M3) -Deltar (S3)
- Høy modenhet (M4) -Delegerende (S4)
Hvordan det fungerer
En mer "fortellende" stil kan være nødvendig i begynnelsen av et prosjekt når tilhengere mangler ansvar eller kunnskap til å jobbe alene. Etter hvert som underordnede blir mer erfarne og kunnskapsrike, kan det hende at lederen ønsker å gå over til en mer delegerende tilnærming.
Denne situasjonsmodellen for ledelse fokuserer på fleksibilitet slik at ledere er i stand til å tilpasse seg etter deres etterfølgers behov og situasjonens krav.
Den situasjonelle tilnærmingen til ledelse unngår også fallgruvene i single-style-tilnærmingen ved å erkjenne at det er mange forskjellige måter å håndtere et problem på, og at ledere trenger å kunne vurdere en situasjon og modenhetsnivåer for underordnede for å bestemme hva tilnærming vil være den mest effektive til enhver tid.
Situasjonsteorier tar derfor større hensyn til kompleksiteten i dynamiske sosiale situasjoner og de mange individer som handler i forskjellige roller som til slutt vil bidra til resultatet.
Situasjonsmessig ledelse II
Situational Leadership II (eller SLII-modellen) ble utviklet av Kenneth Blanchard og bygger på Blanchard og Hersey opprinnelige teori. I henhold til den reviderte versjonen av teorien, må effektive ledere basere sin atferd på utviklingsnivået til gruppemedlemmer for spesifikke oppgaver.
Kompetanse og engasjement
Utviklingsnivået bestemmes av den enkeltes kompetansenivå og engasjement. Disse nivåene inkluderer:
- Entusiastisk nybegynner (D1): Høyt engasjement, lav kompetanse.
- Desillusjonert elev (D2): Noe kompetanse, men tilbakeslag har ført til lavt engasjement.
- I stand, men forsiktig utøver (D3): Kompetansen vokser, men nivået på engasjement varierer.
- Selvstendig prestasjon (D4): Høy kompetanse og engasjement.
SLII Ledelsesstiler
SLII antyder også at effektivt lederskap er avhengig av to viktige atferd: å støtte og lede. Retningsadferd inkluderer å gi spesifikke instruksjoner og instruksjoner og prøve å kontrollere oppførselen til gruppemedlemmene. Støttende atferd inkluderer handlinger som å oppmuntre underordnede, lytte og tilby anerkjennelse og tilbakemelding.
Teorien identifiserer fire grunnleggende ledelsesstiler, inkludert:
- Regi (S1): Høy på å styre atferd, lite å støtte atferd.
- Coaching (S2): Høyt på både regi og støtteatferd.
- Støtter (S3): Lav på regieatferd og høy på støtteadferd.
- Delegering (S4): Lav på både regi og støtteatferd.
Hovedpoenget med SLII-teorien er at ikke en av disse fire lederstilene er best. I stedet vil en effektiv leder matche hans eller hennes oppførsel til utviklingsferdighetene til hver underordnet for oppgaven.
Nøkkel faktorer
Eksperter antyder at det er fire viktige kontekstuelle faktorer som ledere må være klar over når de foretar en vurdering av situasjonen.
Tenk på forholdet
Ledere må vurdere forholdet mellom lederne og medlemmene i gruppen. Sosiale og mellommenneskelige faktorer kan spille en rolle for å bestemme hvilken tilnærming som er best.
For eksempel kan en gruppe som mangler effektivitet og produktivitet dra nytte av en stil som vektlegger orden, regler og tydelig definerte roller. En produktiv gruppe høyt kvalifiserte arbeidere, derimot, kan dra nytte av en mer demokratisk stil som gjør at gruppemedlemmer kan arbeide uavhengig og ha innspill i organisatoriske beslutninger.
Vurder oppgaven
Lederen må vurdere oppgaven selv. Oppgaver kan variere fra enkle til komplekse, men lederen må ha en klar ide om nøyaktig hva oppgaven innebærer for å avgjøre om den er vellykket og kompetent utført.
Tenk på autoritetsnivået
Det autoritetsnivået lederen har over gruppemedlemmer, bør også vurderes. Noen ledere har makt som selges av posisjonen, for eksempel evnen til å avskjedige, ansette, belønne eller irettesette underordnede. Andre ledere får makt gjennom forhold til ansatte, ofte ved å få respekt fra dem, tilby støtte til dem og hjelpe dem til å føle seg inkludert i beslutningsprosessen.
Tenk på modenhetsnivået
Som Hersey-Blanchard-modellen antyder, må ledere vurdere modenhetsnivået til hvert enkelt gruppemedlem. Modenhetsnivået er et mål på individets evne til å fullføre en oppgave, samt hans eller hennes vilje til å fullføre oppgaven. Å tildele en jobb til et medlem som er villig, men mangler evnen, er en oppskrift på feil.
Å være i stand til å finne hver ansattes modenhetsnivå gjør at lederen kan velge den beste ledertilnærmingen for å hjelpe de ansatte til å nå sine mål.