Online terapi, også kjent som teleterapi, virtuell terapi eller internett / online rådgivning, blant andre navn, utvides raskt. Fordi online terapi involverer pasient-terapeutkommunikasjon via datamaskiner eller mobile enheter i stedet for gjennom ansikt-til-ansikt-interaksjon, kommer sikkerhetsproblemer inn som du ellers ikke ville bekymret deg for.
I tillegg blir noen etiske og juridiske bekymringer mer kompliserte med teleterapi. Hvis du kommer i gang med online terapi, er det viktig å forstå hvordan en terapeut eller digital plattform vil holde din private informasjon trygg og følge alle de aktuelle protokollene.
Sikkerhet
Terapeuter og pasienter som driver med online terapi må være klar over potensielle sikkerhetstrusler mot data og privat informasjon, inkludert:
- Datavirus
- Hackere
- Skader eller tyveri av enheter
- Utilstrekkelige sikkerhetssystemer eller programvare
- Usikrede elektroniske filer
- Phishing-svindel
Som med all annen vanlig praksis som har beveget seg online i den digitale tidsalderen, som bank eller shopping, må sikkerhet og personvern være topp prioriteter for alle fjernsynshelsetjenester.
Hvis du søker terapi, vil du ikke trenger å bekymre deg for å avsløre informasjon om din fysiske eller mentale helse, kredittkortnummeret ditt eller noen av de private detaljene du kan dele under en økt.
På grunn av disse potensielle bruddene på personvern og konfidensialitet, må både terapeuter og personer som søker terapi være veldig oppmerksomme på teknologien de bruker og eventuelle potensielle begrensninger det måtte ha. Begge parter bør gjøre hva de kan for å sikre at online terapi ikke introduserer sikkerhetsrelaterte stressfaktorer i forholdet.
Bruk sikker, oppdatert programvare og applikasjoner som reduserer risikoen for brudd på personvernet, og vær oppmerksom på ny teknologi eller elektroniske programmer som bedre kan hjelpe deg i dette arbeidet. Som med all online aktivitet, må du være ekstremt beskyttende mot din personlige informasjon, og ikke dele noe privat med mindre du føler deg komfortabel med at du og terapeuten din bruker et trygt og sikkert program.
Retningslinjer
American Psychological Association gir spesifikk veiledning for terapeuter som bruker telekommunikasjon til å behandle pasienter. Deres råd - som også kan gjelde for de som bruker teleterapitjenester - inkluderer følgende forholdsregler:
- Gjør ditt beste for å forstå teknologien du bruker, inkludert nødvendige sikkerhetstiltak.
- Vær forsiktig med bruken av sosiale medier, og vær oppmerksom på at til og med søkeloggen din er en potensiell sikkerhetsrisiko.
- Vet at elektronisk kommunikasjon har større risiko for å bli offentliggjort.
- Bruk robuste passord, datakryptering og andre lignende sikkerhetstiltak
Terapeuter oppfordres også til å trygt og sikkert ødelegge data og annen privat informasjon når det er aktuelt. Og enhver plattform må overholde de føderale retningslinjene som er satt av HIPAA.
Hvis du er pasient, kan det være lurt å diskutere disse problemene med terapeuten din for å forsikre deg om at de følger sikker teknologipraksis, akkurat som du vil at en terapeut skal holde dine personlige økter trygge og konfidensielle.
Online plattformer
Du får tilgang til online terapi gjennom en tidligere personlig leverandør som har blitt digital, men mange bruker abonnementsbaserte plattformer som Talkspace og BetterHelp som raskt og enkelt kan koble deg til en terapeut hvis du er i nød.
Mange av disse plattformene har krypteringstjenester av høy kvalitet for å sikre at dataene dine blir beskyttet. Mens du gjør undersøkelser, er det verdt å sjekke FAQ-seksjoner på disse nettstedene for å se selv hvordan personvernet ditt blir beskyttet.
Det er selvfølgelig fortsatt viktig å fortsette å ta dine egne sikkerhetstiltak, selv om du stoler fullt på plattformen du bruker. Etter hvert som flere og flere aspekter av dagliglivet beveger seg på nettet, vil disse strategiene bli stadig mer nyttige, uansett om du fortsetter å bruke online terapi.
Informert samtykke
Terapeuter bør være sikre på å få informert samtykke fra alle e-klienter og være forsiktige med å respektere faglige grenser.
Informert samtykke er en lovlig prosedyre for å sikre at en pasient eller klient kjenner til de potensielle risikoene og fordelene ved en helsetiltak før han gir tillatelse til behandling eller utlevering av informasjon.
Elementene i informert samtykke inkluderer å informere klienten om behandlingens art, mulige alternative behandlinger og de potensielle risikoene og fordelene ved behandlingen. Disse vil være de samme online som de ville vært personlig.
Noen spørsmål du bør stille før du gir informert samtykke, inkluderer:
- Hva er terapeutens avgif.webpter?
- Når forventes du å betale?
- Dekker forsikringen din noen av kostnadene?
- Hvilke resultater kan du forvente deg fra dine e-terapi-økter?
- Hvordan vil du bestemme at målene er oppnådd?
- Hva skjer hvis du er misfornøyd med tjenestene som tilbys?
Plikt til å beskytte
Selv om terapeuten har en forpliktelse til å beskytte pasientens konfidensialitet, er det unntak fra denne regelen. Dette beskrives som beskyttelsesplikt. Terapeuten kan ha en forpliktelse til å avsløre eller advare tredjeparter hvis de føler at klienten utgjør en fare for en annen person (plikt til å advare), det er bekymring for misbruk av barn eller eldre, eller personen utgjør en risiko for seg selv. Det kan være utfordrende for den online terapeuten å oppfylle denne etiske forpliktelsen der terapeuten kanskje ikke vet pasientens virkelige navn eller geografiske beliggenhet.
Viktigheten av forsiktighet
Mens terapeuter kan behandle klienter fra hele verden, bør de følge lovene og de etiske retningslinjene i staten eller landet der de har lisens til å praktisere. Dessverre kan internettets globale natur gjøre det vanskelig å håndtere atferdskoder, så hvis du tenker på å bruke en online rådgiver, må du undersøke sertifiseringen og legitimasjonen hans.
Etiske koder for online terapeuter
Det er flere profesjonelle foreninger som har lagt ut etiske retningslinjer for telehelse. For eksempel er National Board for Certified Counselors (NBCC) en lisensieringsorganisasjon som følger en streng policy for rådgivere som tilbyr fjerntjenester. Denne policyen og dens liste over standarder finner du på deres hjemmeside.
Hvordan velge riktig terapeut for deg