Mens forholdene relatert til koronavirus (COVID-19) holder mye på vår oppmerksomhet, lurer også millioner av amerikanere på hvordan de skal begynne eller fortsette psykiske helsetjenester og psykoterapi online. Med mye av landet hjemme og fremover midt i en pandemi, er tilgang til fjernsynshelse og teleterapitjenester viktigere enn noensinne.
Som et resultat skifter støtten til psykiske helsetjenester. I stedet for tradisjonelle ansikts-til-ansikt-økter, har de fleste terapeuter, psykologer og psykiatere gått over fra en personlig kontorinnstilling til online terapi. Selv om vi ikke vet når utbredt sosial distansering slutter, er det trygt å si at virtuelle besøk kan bli vår nye normal i noen tid.
Hva er online terapi?
Online terapi eller "teleterapi", som det ofte kalles, fungerer omtrent på samme måte som tradisjonell personlig terapi, men med en vri.
I stedet for å besøke et terapeutkontor, blir du hjemme og gjennomfører en økt via video på datamaskinen, nettbrettet eller telefonen med terapeuten. Hvis video ikke er et alternativ, kan terapeuten tilby en økt på en konferansesamtale, en vanlig telefonsamtale, via e-post eller tekstmeldinger.
Med det i tankene lurer du kanskje på hvordan du kan flytte terapitimene dine på nettet, eller hvordan du får tilgang til nye tjenester for psykiske helseproblemer. Den gode nyheten er at de fleste leverandører og forsikringsselskaper svarer raskt på behovet for økt tilgang til teleterapi for eksisterende pasienter og personer som ønsker å starte behandlingen.
Vil forsikring dekke online terapi?
Hvis du er overveldet av alle endringene i forsikring og tilgang til tjenester, er du ikke alene. Ifølge Anna Hindell, LCSW-R, en psykoterapeut i New York City, er årsaken til at forsikring og fjernsynsdekning er så forvirrende at regler og forskrifter endres raskt under COVID-19-krisen.
"OSS. Kongressen utvidet dekningen for føderale programmer, Medicare og Medicaid for innbyggere i berørte områder, og US Department of Health and Human Services har til og med lempet ultimatumet til HIPAA-kompatible plattformer, selv om de fremdeles oppfordres til å bli brukt, ”sier Hindell.
Det viktigste å vite om online terapi og forsikring, ifølge Virginia Hill, seniorforsikringsanalytiker hos FitSmallBusiness.com, er at dekning kommer til å avhenge av operatøren din. "Noen forsikringer vil dekke økter, noen vil bare dekke økter som anses medisinsk nødvendig, og noen dekker ingenting," forklarer hun.
Dessuten, i kjølvannet av COVID-19, sier Hill at mange forsikringsselskaper bare akkurat nå prøver å finne ut hvordan de skal håndtere en bytte til teleterapi.
På grunn av sosial distansering og bestillinger hjemme, har mange forsikringsselskaper skiftet dekningen til å omfatte virtuell eller fjernsynsbehandling. For noen forsikringsselskaper er disse tjenestene ikke nye, men de ser nå en opprør av terapeuter som går over til online-terapi. Denne overgangen fra personlig til virtuell terapi krever at leverandører og forsikringsselskaper gir klar informasjon på sine nettsteder om dekning.
Navigere i forsikringsspørsmål
Den beste kilden til informasjon om hva planen din dekker, er forsikringsselskapet. Hill sier at ditt første stopp bør være forsikringsselskapets nettside for å se hvilke behandlinger som dekkes, hvor mye copay er, og hvilke terapeuter som godtar forsikringen.
Sjekk også for å se hvilken dokumentasjon du kan trenge for å få refusjon, spesielt siden noen fra forsikringsselskapet ditt kan si at behandlingen er dekket, men kravet ditt kan fremdeles avslås når forsikringsselskapet har gjennomgått alle fakta. "Du må kanskje anke, så hold god oversikt over alle samtaler du har med forsikringsselskapet ditt," sier Hill.
"Mange operatører vil allerede ha coronavirus-spesifikk informasjon allerede lagt ut på sine nettsteder, og mange av de større operatørene som dekker telesundhet har frafalt kopier," sier Hill.
Medicare og Medicaid
Et spørsmål som nylig har kommet opp om online terapi er om Medicare dekker det eller ikke. Som svar på COVID-19-pandemien og presidentens beredskapserklæring og Coronavirus Preparedness and Response Supplemental Appropriations Act, 2020, utvidet Centers for Medicare & Medicaid Services tilgangen til Medicare telehelsetjenester til å omfatte psykoterapi og annen praksis for mental helse.
Ifølge Medicare-nettstedet dekker Medicare del B visse telehelsetjenester som psykoterapi. For de fleste tjenestene betaler du det samme beløpet du ville gjort hvis du fikk tjenestene personlig. Når det er sagt, er det alltid advarsler, og det er i din beste interesse å kontakte kundeservicenummeret på forsikringskortet ditt eller be leverandøren din om mer informasjon.
Viktigst, ikke gi opp. Hvis du har fått beskjed fra forsikringsselskapet om at de ikke dekker teleterapi, må du fortsette å sjekke med dem. Beslutninger om hvordan du skal levere omsorg endres og endres kontinuerlig.
Og til slutt, hvis forsikringsselskapet nekter forespørselen din om forhåndstillatelse, bør du vurdere å sende inn en klage.
Alternativer for å betale uten forsikring
Mange terapeuter, psykologer og rådgivere tilbyr en glidende skala for å gi tilgang til pasienter som kanskje ikke har forsikring eller mangler en plan som inkluderer online terapi. Noen reduserer kostnadene med så mye som 50 prosent, mens andre tilbyr pakker som lar deg kjøpe flere økter til redusert avgif.webpt.
Hvis du er i New York, sier Hindell at organisasjoner som New York State Society of Clinical Social Workers har en liste over ressurser for folk som søker behandling med lav avgif.webpt. I New York er det også en ny online guide fra ThriveNYC som inkluderer informasjon om hvordan byråer endrer psykiske helsetjenester under COVID-19-krisen.
New York er bare en stat som takler de mentale helsebehovene i samfunnene sine. Ta kontakt med ditt lokale psykiske helsebyrå og helseavdelinger på statsnivå for mer informasjon om statlige tjenester der du bor.
I tillegg kommer elektroniske ressurser som Open Path Psychotherapy Collective, som er et ideelt landsdekkende nettverk av fagpersoner innen mental helse som tar mellom $ 30 til $ 60 for personlige og online psykoterapitimer.
National Alliance on Mental Illness (NAMI) har en online omfattende COVID-19 ressurs- og informasjonsguide fylt med informasjon om tilgang til psykiske helsetjenester.
Det er samfunnsbaserte sentre som tilbyr et bredt utvalg av lav til ingen kostnadspleie, inkludert mental helse og rusmiddeltjenester. De har også autorisasjon til å tilby fjernsynshelsetjenester inkludert online terapi. For å finne ut om samfunnet ditt har et senter eller hvordan du får tilgang til et senter nær deg, kan du besøke nettstedet Federally Qualified Health Centers.
Abonnementstjenester
Og til slutt finnes det nettsteder og apper på nettet for teleterapi som tilbyr rimelige abonnementstjenester, med noen som nå frafaller avgif.webpter eller tilbyr nye brukere en gratis prøveperiode. Nettsteder som Talkspace tilbyr midlertidig gratis terapitjenester for helsepersonell og første respondenter.
Og Real, en plattform for psykisk helsevern, tilbyr ulike tjenester gratis, inkludert virtuelle gruppemøter og innsjekking med terapeuter. Dette er bare noen få eksempler på rimelig online terapi.
De 9 beste online terapiprogrammene Vi har prøvd, testet og skrevet objektive anmeldelser av de beste online terapiprogrammene, inkludert Talkspace, Betterhelp og Regain.Et ord fra veldig bra
Å kunne få tilgang til psykiske helsetjenester er avgjørende når som helst, og spesielt under en krise. Som svar på det økende behovet for støtte har mange private terapeuter gått over til elektroniske plattformer for å fortsette å tilby psykoterapi til pasienter.
Å bruke forsikring til å betale for teleterapi blir stadig mer vanlig, og flere psykiske helseorganisasjoner tilbyr rimelige økter for personer uten forsikring. Å nå ut til en profesjonell kan være nøkkelen til å hjelpe deg med å håndtere angst, stress og symptomer på depresjon under denne pandemien.
Online terapisikkerhet, etikk og juridiske problemer