Har du noen gang gjort noe uten egentlig å tenke, som å kjøre til jobben uten å registrere noen detaljer om reisen din? Når en kollega senere spør om du så noe på vei til jobb, kan du bli overrasket over at du ikke husker noe om morgenkjøringen din. Folk omtaler ofte dette som å være "sonet ut" eller på "autopilot." Denne evnen til å gjøre noe uten egentlig å tenke er et eksempel på et fenomen som psykologer kaller automatikk.
På forskjellige områder av hverdagen utvikler vi ofte vaner for å takle komplekse oppgaver. Folk går på autopilot og gjør ting uten egentlig å tenke. Å gå inn i automatisk modus kan gjøre mange oppgaver enklere fordi det frigjør våre oppmerksomme ressurser, slik at vi ikke blir overveldet av selv de enkleste oppgavene. Men det introduserer også et element av fare og gjør folk utsatt for feil.
Så hvorfor skjer automatikken? Denne evnen til å handle uten egentlig å tenke på det skjer når en atferd blir overlært. Hvis du praktiserer en handling om og om igjen, blir du til slutt så dyktig i oppgaven at du kan utføre den uten begrunnelse. Kjøring og gange er eksempler på handlinger som blir automatiske. Når du setter deg ned i bilen din for å kjøre til jobben, trenger du ikke tenke på hvordan du starter bilen, hvordan du beveger girskiftet, eller hvordan du kan komme deg ut av oppkjørselen din.
Når du går, trenger du ikke bevisst å tenke på hver bevegelse eller minne deg på å fortsette å sette den ene foten foran den andre. Atferden er så overlært og overpraktisert at den rett og slett er andre natur.
Fordelene med automatikk
Som nevnt tidligere, har denne autopilottankegangen faktisk noen fordeler. Ved å gli inn i denne automatiserte modusen for rutinemessige oppgaver, er vi i stand til å fungere raskt og effektivt i vårt daglige liv uten å måtte vie oppmerksomhet til alle små detaljer. Tenk deg hvor arbeidskrevende dagen din ville være hvis du måtte huske nøye og tenke på hvordan du skal kjøre bil for å komme til jobb eller hvordan du går over campus for å komme til klassen.
Takket være læring, øvelse og repetisjon har disse gjentatte atferdene blitt automatiske.
I tillegg til å frigjøre oppmerksomhetsressurser, gir automatikken oss muligheten til å føle oss komfortable og kjent med forskjellige miljøer. Gjennom våre erfaringer lærer vi hva som er vanlig og forventet i forskjellige situasjoner.
"Når vi går inn i en matbutikk, vet vi automatisk hvordan ting skal gå," forklarer Wheatley og Wegner (2001). "Vi går inn, tar en vogn, plukker mat fra hyllen, stiller opp for en kasserer som tar pengene våre for maten, og vi kan reise hjem … Vi vet automatisk de riktige forutsetningene for situasjonen basert på våre erfaringer." </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>
Risikoen
Selv om automatikken har sine fordeler, har den også sine ulemper. Automatisk tenking kan være en risiko i mange områder av livet vårt, fra å gjøre kostbare feil på jobben til de mer verdslige, daglige farene som den travle gaten vi må krysse hver morgen for å komme på jobb. Ettersom handlingen blir så rutinemessig og vanlig, kan vi neglisjere å virkelig sjekke trafikken før vi går ut på veien - en handling som kan føre til tragiske og dødelige konsekvenser.
Forskere har oppdaget noen nyttige taktikker som kan bidra til å trekke folk ut av denne autopilotmodusen og stille inn på hva som skjer rundt dem.
En måte å bekjempe automatikken på er å innføre nyhet og å variere rutiner. I stedet for å få en ansatt til å utføre den samme repeterende oppgaven hele dagen, kan arbeidsgivere designe organisasjonsrutiner som varierer oppgaver eller til og med roterer arbeidstakere mellom forskjellige oppgaver. I en bank kan for eksempel en ansatt med jevne mellomrom skifte fra å håndtere kunder, balansere kontanter, hjelpe nye kunder med å åpne kontoer og hjelpe folk med lånesøknader.
Noen fagpersoner, for eksempel helsepersonell og flyselskaper, bruker et verbalt dobbeltsjekksystem der arbeidstakere gjentar viktig informasjon til et vitne. Forskere har imidlertid funnet at slike prosedyrer ikke alltid er feilsikre. FAA benytter en tilnærming designet for å gjøre dette sjekkliste systemet mer pålitelig ved å engasjere flere sanser i sjekklisteprosessen.
Hvis du skifter oppmerksomhet mellom oppgavene, brytes repetisjonen opp og hjelper med å trekke arbeidstakere ut av autopilotmodus.
Arbeidere leser sjekklisteelementer høyt, sjekker hvert element visuelt og berører deretter hver kontroll eller sensor fysisk. Målet er at ved å bruke flere kontroller vil piloter være mindre sannsynlig å falle i fellen med automatisk tenkning og være mer kjent med potensialet. problemer eller feil.
Automacity er kanskje ikke lett å overvinne, men forskere foreslår at det å være klar over det og bevisst ta skritt for å unngå det kan være den beste løsningen. I stedet for å sonere ut under din daglige pendling, kan du prøve å stille inn og virkelig ta hensyn til reisen din og hva som skjer i verden rundt deg.